Huomaan että mitä enemmän itsekin miettii tätä Start With Why -ajatusta niin tulee mieleen että voisikohan näitä vaikutuksia jotenkin mitata. Tapoja on varmaan monia mutta tässä joitain juttuja mitä itselle tuli mieleen vaikutuksen mittaamisesta organisaatiossa tai omassa työssä.
Miksi mittaaminen on tärkeää?
Mittaaminen auttaa meitä ymmärtämään, kuinka hyvin olemme onnistuneet integroimaan tarkoituksemme toimintaan ja kuinka se vaikuttaa tuloksiin. Se tarjoaa myös mahdollisuuden jatkuvaan parantamiseen.
Miten mitata “Why”-kysymyksen vaikutusta?
1. Tavoitteet ja indikaattorit: Määrittele selkeät tavoitteet ja avainindikaattorit (KPI:t), jotka heijastavat “Why”-kysymystä. Esimerkiksi asiakastyytyväisyys, työntekijöiden sitoutuminen ja innovaatioiden määrä voivat olla hyviä mittareita.
2. Palautteen kerääminen: Kerää säännöllisesti palautetta asiakkailta ja työntekijöiltä. Heidän kokemuksensa ja näkemyksensä ovat arvokkaita arvioitaessa, kuinka hyvin “Why” toteutuu käytännössä.
3. Analysointi ja raportointi: Analysoi kerättyä dataa ja raportoi tuloksista säännöllisesti. Tämä auttaa tunnistamaan vahvuudet ja kehitysalueet.
4. Jatkuva parantaminen: Käytä saatuja tietoja ja palautetta toiminnan jatkuvaan parantamiseen. Varmista, että kaikki muutokset ja parannukset tukevat “Why”-kysymystä.
5. Tarinoiden jakaminen: Kerro onnistumistarinoita, jotka havainnollistavat “Why”-kysymyksen vaikutusta. Tämä inspiroi muita ja vahvistaa tarkoitusta entisestään.
Käytännön esimerkki:
Yritys, jonka “Why” on auttaa ihmisiä elämään terveellisemmin, voi mitata vaikutustaan seuraavasti:
• Asiakaspalaute: Seuraa asiakkaiden palautetta tuotteiden ja palveluiden vaikutuksesta heidän hyvinvointiinsa.
• Työntekijöiden sitoutuminen: Mittaa työntekijöiden sitoutumista ja tyytyväisyyttä säännöllisillä kyselyillä.
• Yhteisön osallistuminen: Arvioi, kuinka hyvin yrityksen kampanjat ja tapahtumat ovat vaikuttaneet yhteisön terveystietoisuuteen.